KVKK Aydınlatma Metni

1.Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla PlakaDosya Yazılım tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Şirkete ilişkin sorularınız ve başvurularınız için destek@plakadosya.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

2.İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve hesap oluşturma sırasında sağladığınız tanımlayıcı bilgiler.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası ve fatura/iletişim için verdiğiniz adres bilgileri.
• Müşteri işlem bilgileri: abonelik durumu, ödeme kayıtları, fatura bilgileri ve hizmet kullanımına ilişkin kayıtlar.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, log kayıtları ve cihaz/tarayıcı bilgileri.
• İşletme kullanıcısının platforma girdiği veriler: araç plakası, müşteri ad-iletişim bilgileri, işlem geçmişi, fotoğraf arşivi ve ödeme kayıtları.

3.İşletme Kullanıcısı Tarafından Girilen Veriler ve Konumumuz

PlakaDosya, işletme kullanıcılarının kendi müşterilerine ait olarak platforma girdiği kişisel veriler bakımından KVKK kapsamında veri işleyen konumundadır. Bu verilerin toplanması, işlenmesi ve hukuka uygunluğunun sağlanması, ilgili müşterilere karşı aydınlatma ve açık rıza yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ilgili işletme kullanıcısının (veri sorumlusunun) sorumluluğundadır.

İşletme kullanıcısı, platforma girdiği müşteri verileri bakımından veri sorumlusu sıfatını taşır. PlakaDosya, bu verileri yalnızca hizmetin sunulması için, işletme kullanıcısının talimatları doğrultusunda ve bu metinde belirtilen sınırlar dahilinde işler.

4.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
• Abonelik, ücretlendirme, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iletişimin sağlanması.
• Bilgi güvenliğinin, sistem güvenliğinin ve hizmet sürekliliğinin temini.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı sorumlulukların ifası.
• Hizmetlerin iyileştirilmesi, hata tespiti ve kullanım istatistiklerinin oluşturulması.

5.Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK md. 5 ve md. 6'da düzenlenen şartlara dayanılarak işlenmektedir.

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c).
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f).
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a).
• Yukarıdaki şartların bulunmadığı hallerde ise açık rızanızın alınması.

6.Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için kullandığımız bulut altyapısı, barındırma, ödeme ve e-posta hizmeti sağlayıcıları gibi tedarikçilerle KVKK md. 8 ve md. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak paylaşılabilir.

Kullandığımız bulut sağlayıcıların sunucuları yurt içinde veya başta Avrupa Birliği ülkeleri olmak üzere yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarında öngörülen güvenceler sağlanarak ve gerekli hallerde açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere, ilgili mevzuat kapsamında talep edilmesi halinde aktarılabilir.

7.Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Mevzuattan kaynaklanan bir yükümlülük (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki belge saklama süreleri) bulunmadığı sürece, işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8.İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK md. 11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9.Başvuru Yöntemi

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@plakadosya.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tevsik edici bilgilerin ve talebinizin açıkça yer alması gerekmektedir.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10.Değişiklikler

Şirket, işbu aydınlatma metnini mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve geçerli olan sürüm her zaman bu sayfada yer alan en son sürümdür.