Gizlilik Politikası

1.Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve giriş bilgileri.
• Faturalandırma bilgileri: abonelik durumu, ödeme ve fatura kayıtları.
• İşletme tarafından girilen içerik: araç, müşteri, işlem, fotoğraf ve ödeme kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, log ve oturum kayıtları.
• Kullanım verileri: hizmetin hangi bölümlerinin ne sıklıkta kullanıldığına ilişkin istatistikler.

2.Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve sürdürülmesi.
• Abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi ile faturalandırma.
• Müşteri desteği sağlanması ve sizinle iletişim kurulması.
• Hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Hizmetin performansının ölçülmesi, iyileştirilmesi ve yeni özellikler geliştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3.Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Konumu

İşletme kullanıcılarının platforma girdiği müşteri verileri bakımından ilgili işletme veri sorumlusu, PlakaDosya ise veri işleyen konumundadır. Bu verilerin doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygun şekilde toplanmış olması ilgili işletme kullanıcısının sorumluluğundadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni'nde yer verilmiştir.

4.Çerezler

Hizmetlerimizde, oturumunuzun sürdürülmesi, tercihlerinizin hatırlanması ve kullanım analizinin yapılabilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılır.

Çerezlerin ayrıntılı açıklaması ve yönetimi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin engellenmesi hizmetin işlevselliğini etkileyebilir.

5.Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizin sunulması için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanırız:

• Barındırma ve bulut altyapı sağlayıcıları (yurt içi veya Avrupa sunucuları).
• Ödeme ve faturalandırma altyapısı sağlayıcıları.
• E-posta gönderimi ve müşteri destek araçları.
• Hizmet kullanımını ölçmeye yönelik analitik araçlar.

6.Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri uygularız. Bu tedbirler arasında aktarımda ve dinlenmede şifreleme, müşteri verilerinin mantıksal izolasyonu, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri yer alır.

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli olmadığından, aldığımız tüm önlemlere rağmen verilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Hesap erişim bilgilerinizin gizliliğinin korunması sizin sorumluluğunuzdadır.

7.Veri Saklama

Verilerinizi, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklarız. İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8.Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlere girdiğiniz verilerin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve gerekli izinlerin alınmış olması sizin sorumluluğunuzdadır. Üçüncü kişilere ait kişisel verileri platforma girerken ilgili mevzuata uygun davranmakla yükümlüsünüz.

Verilerinizin yedeklenmesi ve doğruluğunun sağlanması öncelikli olarak sizin sorumluluğunuzdadır. PlakaDosya, kullanıcı kaynaklı veri kaybından veya hatalı veri girişinden sorumlu tutulamaz.

9.Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve her zaman geçerli olan sürüm bu sayfada yer alan en son sürümdür.

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için destek@plakadosya.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.